Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 15 enero 2026
Bienvenido a Servicio Tecnico LG Panamá, proveedor de servicios técnicos especializados en electrodomésticos LG en Ciudad de Panamá y zonas cercanas. Al solicitar nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.
1. Alcance del Servicio
Ofrecemos diagnóstico, reparación, mantenimiento y revisión de electrodomésticos LG, tales como:
- Neveras y refrigeradores
- Lavadoras
- Secadoras
- Equipos Inverter y No Frost
El servicio es técnico especializado y no tiene relación directa con LG Electronics.
El uso del nombre LG es únicamente para indicar la especialidad del servicio.
2. Solicitud y Programación de Visitas
El cliente puede solicitar una visita técnica mediante:
- Llamada telefónica
- Formulario web
La programación de la visita dependerá de la disponibilidad del equipo técnico.
El cliente debe proporcionar información verídica sobre la falla, ubicación y datos de contacto.
3. Diagnóstico Técnico
El técnico realizará una inspección del electrodoméstico para determinar:
- La causa de la falla
- Las piezas o repuestos necesarios
- El costo estimado de reparación
El diagnóstico tiene un valor establecido, el cual debe ser cancelado independientemente de si el cliente decide o no continuar con la reparación.
4. Reparaciones y Autorización
La reparación solo se realizará si el cliente autoriza expresamente el trabajo.
La autorización puede ser:
- Por escrito
- Por WhatsApp
- Por confirmación verbal grabada
Una vez autorizada la reparación:
- Se procede al cambio de piezas (cuando aplique)
- Se realiza el ajuste o trabajo técnico necesario
- Se entrega el equipo funcionando según la reparación realizada
5. Repuestos
Los repuestos utilizados pueden ser:
- Originales LG
- Compatibles de alta calidad (según disponibilidad en el mercado)
El cliente será informado sobre el tipo de repuesto a utilizar antes de proceder.
6. Pagos
Los pagos pueden realizarse mediante:
- Efectivo
- Yappy
- Transferencia bancaria
- ACH o depósitos
El pago debe realizarse al finalizar el servicio o según lo acordado previamente.
En caso de compras de piezas especiales, puede solicitarse un abono.
7. Garantía de Servicio
Ofrecemos garantía sobre:
- Mano de obra
- Reparaciones realizadas
- Piezas reemplazadas (cuando aplique)
La garantía NO cubre:
- Mal uso del equipo
- Manipulación posterior por terceros
- Problemas eléctricos del hogar
- Daños causados por fluctuaciones eléctricas
- Problemas distintos a la reparación realizada
El tiempo de garantía será informado al cliente en cada servicio.
8. Responsabilidad del Cliente
El cliente debe:
- Facilitar el acceso al equipo
- Suministrar información correcta sobre la falla
- Asegurar que el equipo esté en un área segura para revisión
- Garantizar un ambiente libre de riesgos para el técnico
9. Limitación de Responsabilidad
No somos responsables por:
- Daños ocultos que no puedan detectarse en el diagnóstico inicial
- Pérdidas de alimentos o contenido en neveras por fallas previas
- Daños generados por fluctuaciones eléctricas externas
- Reparaciones hechas previamente por terceros
10. Cancelaciones y Reprogramaciones
El cliente puede reprogramar la visita sin costo adicional si lo notifica con al menos 2 horas de anticipación.
Si el técnico ya está en camino, podrá generarse un cargo por desplazamiento.
11. Uso del Sitio Web
El contenido de esta página web es informativo.
Se prohíbe:
- Copiar contenido sin autorización
- Manipular información
- Usar nuestro nombre o marca con fines comerciales sin permiso
12. Protección de Datos
La información personal del cliente será utilizada únicamente para:
- Gestionar el servicio
- Facturación
- Garantías
- Contacto y seguimiento
No compartimos datos con terceros.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
13. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
14. Contacto
Si tiene preguntas o desea más información, puede contactarnos:
📞 Teléfono / WhatsApp: 66381203
📍 Ciudad de Panamá, Panamá
🌐LGPANAMA.SITE